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[헥토데이터] 셀픽I/B 영업
구분
(주)헥토데이터
마감기한
2025년 02월 28일
직군
영업
직무
솔루션 기술문의
경력사항
경력 3년 이상
고용형태
정규직
근무지
서울
서울특별시 강남구 테헤란로 223, 큰길타워 5층
[담당업무]
1.솔루션 기술문의 전화 응대
고객지원 및 문제해결
당사 솔루션 사용자로부터 접수된 기술 관련 문의에 대한 응대 및 문제해결
시스템 오류, 사용법 안내, 기능 업데이트 등 기술적 이슈에 대한 1차 상담 및 처리
복잡한 문제는 개발팀이나 기술 지원 부서로 에스컬레이션
2.고객 교육
신규 고객에게 셀픽 시스템의 주요 기능 및 활용 방법에 대한 설명
고객 니즈에 맞춘 사용법 가이드 제공
3.고객 상담 및 판매
인바운드로 들어오는 신규 고객 문의 응대 및 서비스 소개
고객의 요구사항을 파악하여 맞춤형 솔루션 제공 및 서비스 계약 유도
[필수자격]
스크래핑, 데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 IT 기술에 대한 기본적인 이해
고객의 기술적 요구를 명확히 파악하고, 비전문가도 이해할 수 있도록 설명할 수 있는 능력
인바운드 영업 또는 고객 상담 경험(3년이상 우대)
[우대사항]
API 연동, 클라우드 기술, E-commerce 플랫폼 관련 경험
콜센터 상담 또는 셀러툴 활용 경험
데이터 분석 및 보고서 작성 능력
빠르게 변화하는 업무 환경에 대한 적응력과 문제 해결 태도
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[헥토데이터] 셀픽I/B 영업
[담당업무]
1.솔루션 기술문의 전화 응대
고객지원 및 문제해결
당사 솔루션 사용자로부터 접수된 기술 관련 문의에 대한 응대 및 문제해결
시스템 오류, 사용법 안내, 기능 업데이트 등 기술적 이슈에 대한 1차 상담 및 처리
복잡한 문제는 개발팀이나 기술 지원 부서로 에스컬레이션
2.고객 교육
신규 고객에게 셀픽 시스템의 주요 기능 및 활용 방법에 대한 설명
고객 니즈에 맞춘 사용법 가이드 제공
3.고객 상담 및 판매
인바운드로 들어오는 신규 고객 문의 응대 및 서비스 소개
고객의 요구사항을 파악하여 맞춤형 솔루션 제공 및 서비스 계약 유도
[필수자격]
스크래핑, 데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 IT 기술에 대한 기본적인 이해
고객의 기술적 요구를 명확히 파악하고, 비전문가도 이해할 수 있도록 설명할 수 있는 능력
인바운드 영업 또는 고객 상담 경험(3년이상 우대)
[우대사항]
API 연동, 클라우드 기술, E-commerce 플랫폼 관련 경험
콜센터 상담 또는 셀러툴 활용 경험
데이터 분석 및 보고서 작성 능력
빠르게 변화하는 업무 환경에 대한 적응력과 문제 해결 태도