채용 포지션

CS실 ​고객상담사

CS실 ​소개 ​

​ ​ ​ 헥토헬스케어 ​CS실 고객상담사는 고객들과 ​가장 가깝게 ​소통하며 ​업무를 실행합니다. ​

​ ​ ​ ​ 전화, ​온라인 ​상담 ​채널로 접수되는 다양한 고객의 ​니즈를 파악해 ​신속하게 ​개선/반영하고,

  고객 만족과 ​고객의 가치를 ​최우선으로 ​운영 및 대응하고 ​있습니다.

담당업무

• 고객상담 ​(전화)
• 쇼핑몰 admin 처리
• 고객의 소리 접수 및 분석
• 게시판 및 카카오톡 상담 

자격요건 

• 고객 상담 경험자(신입 지원 가능)
• 고객 서비스 마인드 소유자
• 타 부서와의 원활한 협력과 커뮤니케이션 가능하신 분

우대사항

•  소비자전문상담사 2급 자격증 우대

합류 여정

서류 전형 -> 1차 인터뷰 -> 2차 인터뷰 -> 처우협의 -> 최종합격

(입사 지원 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 전형 진행과 입사가 취소될 수 있습니다.)